Qualité - Sécurité - Environnement
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Piloter et optimiser les processus
Durée : 2 jours - Réf : qse-02
Objectifs
Traduire la démarche processus dans son métier.
Utiliser des outils simples et efficaces associés au pilotage d'un processus.
S'appuyer sur son expérience pour optimiser les boucles d'amélioration des processus dans son contexte professionnel.
Préparer son plan d'actions pour faire des processus un véritable appui à valeur ajoutée pour le management.
Contenu
- Comprendre le management des processus
- Structurer et planifier les processus. Les composants majeurs d'un processus Les clients, leurs exigences, le(s) produit(s).
- Piloter et améliorer les processus. Les objectifs du processus La gestion des ressources, l'efficience d'un processus