Qualité - Sécurité - Environnement
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Le tableau de bord qualité
Durée : 2 jours - Réf : qse-09
Objectifs
Maîtriser la construction des tableaux de bord Qualité (du choix des indicateurs qualité à leur visualisation).
Utiliser les tableaux de bord comme outil de pilotage.
Contenu
- Situer les indicateurs et le tableau de bord dans une démarche Qualité
- Définir des indicateurs pertinents : la méthode "DÉDICACE"
- Repérer les indicateurs clés des démarches qualité
- Construire ses tableaux de bord Qualité
- Exploiter et communiquer ses tableaux de bord qualité